Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lors de l'utilisation de nos formulaires de demande de transport, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de départ (ville, pays)
• Adresse de destination (ville, pays)
• Nature et description des biens à transporter
• Volume, poids et dimensions estimés
• Date souhaitée de transport
• Informations complémentaires fournies dans le message

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter votre demande de mise en relation avec un professionnel du transport
• Transmettre votre demande aux partenaires transporteurs susceptibles de réaliser la prestation
• Vous recontacter pour obtenir des précisions sur votre demande
• Vous informer de l'avancement du traitement de votre demande
• Améliorer la qualité de nos services

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, exprimé lors de la soumission du formulaire de demande. Ce consentement peut être retiré à tout moment en nous contactant.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont susceptibles d'être communiquées aux destinataires suivants :

• L'équipe interne de TransportFranceSenegal.com chargée du traitement des demandes
• Nos partenaires transporteurs professionnels, uniquement dans le cadre de votre demande et avec votre consentement
• Les sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, envoi d'emails)

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de [À COMPLÉTER - Durée de conservation, ex : 3 ans] à compter de la dernière interaction avec nos services, conformément aux obligations légales en vigueur.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Contact - Délégué à la Protection des Données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal lors de votre visite.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
• Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin d'en améliorer le fonctionnement

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